OCNモバイルONE、違約金の有無が分かりにくい問題

スマホ日記

2019.12.11 2018.10.23

こんにちは。

絶賛、通信費見直し中の隊長です。

突然ですが、OCNモバイルONEを解約しました。

もともと、nova lite 2が安くなるセールで音声通話SIMを契約しました。

音声通話SIMはメイン回線が1つあればいいので、最低利用期間を過ぎたらすぐに解約する予定で購入したのです。

OCNモバイルONE自体はかなり気に入っているので、また後日データ通信専用SIMで契約するつもり。

ただ今回解約するにあたり、OCNモバイルONEは「違約金が発生しているのかどうかが分かりにくい」という問題が発覚しました。

OCNモバイルONEの最低利用期間は半年
1. 違約金の有無がマイページから確認できない
2. 問い合わせフォームで聞いてみるのが確実
まとめ

OCNモバイルONEの最低利用期間は半年

OCNモバイルONEの最低利用期間は公式のQ&Aで以下のように定義されています。

音声対応SIMカードには、利用開始月を1ヵ月目として6ヵ月目までの最低利用期間があります。

ようするに、半年経てばいつ解約しても違約金はかからないってことです。

大手キャリアの2年縛りと比べたらかなり短いですね。

格安SIMだって、最低利用期間は1年が基本なので、OCNモバイルONEは契約縛りについてはかなり良心的と言えます。

ただ、この「利用開始月」が他社より少し分かりにくいと感じました。

違約金の有無がマイページから確認できない

OCNモバイルONEの利用開始月は、

お申し込み日の10日後を含む月

と定義されています。

一応、申し込み日は覚えていますが、もし勘違いでもしていたら大変。

そこで、マイページから確認しようと思ったのですが。

OCNモバイルONEのマイページを見ても、利用開始月（日）や契約期間は一切記載されていません。

つまり「今解約して違約金が発生するかどうか」が分からないのです。

利用明細を確認したり、契約書類が届いた日から何となくは推定できます。

でも、下手をすれば8,000円の違約金がかかるわけです。

正式に「違約金が発生しない」と確定している状態で解約したいですよね。

だからマイページで確認したいのですが、まさか載っていないとは。

最初にOCNモバイルONEを契約した時は4年くらい使ってて違約金かからないのが確定してたから、全く気にしてなかったなぁ。

ちなみに、他の大手の格安SIMではたいていマイページから確認できます。

例えばIIJmioなら利用開始日をちゃんと確認できます。

mineoに至っては、今契約してから何か月経過したかもちゃんと分かります。

OCNモバイルONEも格安SIMとしては老舗なわけだし、これくらいはマイページで分かるようにしてほしかったです。

問い合わせフォームで聞いてみるのが確実

OCNモバイルONEを解約したいけど違約金が発生しない、という自信がない。

そんな時は「問い合わせフォーム」で聞いてみるのが一番です。

マイページの「料金/手続き」のページの左メニューから「お問い合わせ」をクリックします。

問い合わせ先一覧がでるので、「OCNのお問い合わせ」から問い合わせましょう。

マイページから問い合わせると、後日（早ければ即日）メールで返事が届きます。

さっそく、違約金が発生するかどうかを問い合わせてみました。

その返答がこちら。

ご申告の【**********】より、『OCN モバイルONE（音声対応SIM）』の
ご契約を確認いたしました。

～略～

××様におかれましては、4月12日にお申込み受付が完了して
おりますため、2018年4月が1ヶ月目となり、2018年9月までの
ご解約の場合、解約違約金が発生します。

【2018年10月1日】以降のご解約であれば、いつご解約いただいても、
解約違約金はかかりませんのでご安心ください。

10月1日以降であれば、いつ解約しても違約金がかからないという返答でした。

こうやってサポートからはっきり言ってもらえると安心して解約できますね。

問い合わせてから返事がくるまでも10分くらいと非常に早かったです。

ちなみに問い合わせは電話でもいいですが、なるべくメールがおすすめです。

もし担当者が間違えた時に、電話だと証拠が残りませんからね。

仮に向こうの手違いで違約金が発生しても、こうやってメールが残っていれば安心です。